to read complaints and reviews, or file yours. 
Safebit mobil uygulamasında kimlik doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Kimlik ve yüz doğrulama adımlarını eksiksiz bir şekilde tamamlamama rağmen, ekranda “vatandaşlık numaranız değiştirilemez” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem sürekli en başa dönüyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamadığım için platformu kullanamıyorum.
Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden herhangi bir destek kanalına da ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu Safebit yetkililerine iletme imkanım olmuyor. Doğrulama sürecindeki bu teknik hatanın en kısa sürede incelenmesini ve kimlik doğrulama işlemlerimin tamamlanarak hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Safebit uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen birkaç saattir herhangi bir işlem yapamıyorum. Tüm doğrulama sürecini başarıyla bitirmiş olmama karşın hesap üzerinde hiçbir işlem yetkim yok gibi görünüyor. Kimlik doğrulama sürecimin incelenerek bir an önce onaylanmasın...
Yorumlar