to read complaints and reviews, or file yours.Safebit Giriş Hatası Ve Destek Cevapsızlığı
Safebit uygulamasına yaklaşık 3 aydır şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı ve içindeki varlıklarımı kontrol edemiyorum.
Bu süreçte Safebit destek hattına ulaşmayı denedim ancak hat açılmıyor ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Yaşadığım bu erişim sorunu üç aydır devam ediyor ve Safebit’ten hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabıma bir an önce güvenli şekilde erişimin sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2–3 aydır Safebit hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde tarafıma görsel gönderme talebinde bulunuldu, benden istenen görsellerden birini gönderdim, ardından tekrar başka bir görsel daha talep edildi.
Dün Safebit ile ilgili şikayetimi ilettim, bugün telefonla arandım ve şikayetimle ilgilenildiği, sorunun çözülmeye çalışıldığı söylendi. Ancak hesabıma hâlâ erişim sağlayamıyorum ve istenen görselleri nasıl ve nereye göndermem gerektiği konusunda net bir yönlendirme alamadım. Bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Safebit’ten talebim, gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak hesabıma erişimimin acilen yeniden açılması ve görsel gönderme süreciyle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır. İstenilen görselleri Şikayetvar üzerinden bu şikayete ek olarak yüklüyorum, bu görseller üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hesabımın açılmasını rica ediyorum.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Merhaba, SAFEbit uygulamanızı cihazınızdan silip, store üzerinden yeniden indirmenizi rica ederiz. Uygulama güncel sürümle yüklenecek olup, bu işlem sonrasında giriş yapabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Denedim maalesef o şekilde de giriş yapamıyorum
