to read complaints and reviews, or file yours. 
Safebit uygulamasına yaklaşık 3 aydır şifre ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bir türlü hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için hesabımı ve içindeki varlıklarımı kontrol edemiyorum.
Bu süreçte Safebit destek hattına ulaşmayı denedim ancak hat açılmıyor ve herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Yaşadığım bu erişim sorunu üç aydır devam ediyor ve Safebit’ten hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabıma bir an önce güvenli şekilde erişimin sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun teknik olarak incelenerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır Safebit hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre içinde tarafıma görsel gönderme talebinde bulunuldu, benden istenen görsellerden birini gönderdim, ardından tekrar başka bir görsel daha talep edildi.
Dün Safebit ile ilgili şikayetimi ilettim, bugün telefonla arandım ve şikayetimle ilgilenildiği, sorunun çözülmeye çalışıldığı söylendi. Ancak hesabıma hâlâ erişim sağlayamıyorum ve istenen görselleri nasıl ve nereye göndermem gerektiği konusunda net bir yönlendirme alamadım. Bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Safebit’ten talebim, gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak hesabıma erişimimin acilen yeniden açılması ve görsel gönderme süreciyle ilgili bana açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır. İstenilen görselleri Şikayetvar üzerinden bu şikayete ek olarak yüklüyorum, bu görseller üzerinden gerekli incelemenin yapılarak hesabımın açılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Safebit uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defalarca doğru şekilde uygulamama rağmen giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Her denememde aynı hatayı almam bu durumun no...
Safebit mobil uygulamasına ve web sitesine 5 gündür giriş yapamıyorum. Her iki platformda da “Daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabıma erişemediğim için bakiyemi ya da olası bir kaybı kontrol edemiyorum. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. S...
Bugün öğleden sonra Safebit hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve giriş ekranını geçemiyorum. Aynı cihazdan ve aynı internet bağlantısından daha önce sorunsuz bir şekilde hesabıma e...
Uzun zamandır Safebit hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulama açılmıyor, bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı telefondan silip yeniden yükledim. Uygulamayı yeniden yükledikten sonra yalnızca bir kez açılabildi, o anda d...
Yorumlar