to read complaints and reviews, or file yours.Safebit “Derdest Edildiği” Şeklinde Bir Hata Veriyor
Bitçi hesabımda bulunan trv tokenlerimi yaklaşık 3 aydır tl’ye dönüştüremiyorum. Her işlem denememde sistem “derdest edildiği” şeklinde bir hata veriyor ve bu nedenle paramı kullanamıyorum.
Yaklaşık 13.570 TL tutarındaki trv token bakiyemi tl’ye çevirmek istiyorum ancak platform buna izin vermiyor. Bitçi’nin destek hattına ya da herhangi bir yetkili birimine ulaşmayı da başaramadım, bu yüzden mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.
Trv tokenlerimin sorunsuz bir şekilde tl’ye dönüştürülmesini ve hesabımdaki bu blokaj ya da teknik sorunun acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Safebit üzerinde bulunan 13.570 adet trv tokenim yaklaşık 3 aydır “derdest” durumda bekliyor ve bu tokenlerimle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne satış yapabiliyorum ne de başka bir işleme izin veriliyor.
Bu durumla ilgili olarak Safebit desteğe başvurdum. Bana, trv tokenin marketcap sayfasında olup olmadığını kontrol etmem söylendi ancak bu kontrolü yapmış olmama rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve tokenlerim hâlâ kullanılamaz durumda duruyor.
Safebit’te bloke görünen 13.570 adet trv tokenimin güncel kur üzerinden Türk lirasına çevrilerek tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Farklı bir konuda destek almak isterseniz bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
