to read complaints and reviews, or file yours. 
Bitci’de USDT bep20 ağı üzerinden 828 USDT ve Bitci ağı üzerinden 45.250 bft için yaklaşık 1 saat önce çekim talebi oluşturdum, ancak işlemlerim hâlâ 'kontrol edildi' aşamasında bekliyor ve bakiyem hesabımdan düşmüş durumda. Bitci Global adıyla faaliyet gösteren bir borsada, global standartlara uygun şekilde çekimlerin gecikmeden, anında ya da makul sürede tamamlanmasını beklerken bu şekilde bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili Bitci canlı desteğe ulaştığımda yalnızca 'beklemeniz gerekiyor' şeklinde bir yanıt aldım; ancak bu gecikmenin sebebi, tahmini tamamlanma süresi ya da güvenlik/teknik bir inceleme olup olmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem güvenimi zedeliyor hem de param üzerinde tasarruf etmemi engelliyor.
Ayrıca geçmişte Bitci’nin isim ve yapı değişikliklerine gitmiş olmasına rağmen, Bitci Global ve Safebit borsasının da bu süreçten sorumlu olduğunu, Bitci ekosisteminin hâlâ aynı kontrol altında olduğunu düşünüyorum. İsim değişmiş olsa bile kullanıcıya karşı sorumlulukların ve desteğin kesintisiz devam etmesi gerektiğine inanıyorum.
Çekim taleplerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, işlemlerimin neden 'kontrol edildi' aşamasında beklediğinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve Bitci Global ile bağlantılı tüm platformlarda bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bitci borsasında TL ve kripto çekim işlemleri bilerek onaylanmıyor. 3 gün oldu, TL çekimi yaptım, her defasında iptal ettiler ve tekrar işlem yaptım ama onay vermiyorlar. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, 7/24 canlı hizmet veriyorlar ama neye hizmet verdiklerini kendileri bile bilmiyor. Yöne...
Bitci borsasında USDT çekimi yaklaşık 35 dakika'dır gerçekleşmedi. Normalde birkaç dakika da yaptığım işlem özellikle böyle bir günde yapılmaması çok yanlış. Destek ekibine defalarca yazmama rağmen ilgili birimin bana döneceği söylenip bekletiliyor. Bu piyasada bu gecikmeler ciddi bir mağduriyet yaş...
Bitci borsası tarafından aranıp tekrar işlem yapmam istendi ve tüm sorunların giderildiği söylendi. Türk borsası olduğu için bir şans daha vermek istedim ama görüyorum ki daha amatör bir borsa olamaz. Önce USDT bozdurup TL çekmek istedim ve her zamanki gibi TL çekiminde problem yaşadım. Zararına USD...
Cumartesi akşamı Bitci platformu üzerinden USDT çekimi gerçekleştirdim ancak işlem kontrol edildi. Gözükmesine rağmen çekim işlemim gerçekleşmedi. Aciliyetimi bildirmeme rağmen hala beklemekteyim. Bu süreçte canlı destek ekibiyle defalarca iletişime geçerek sorunun çözülmesi için talepte bulundum. A...
Bitci'de USDT çekim işlemi gerçekleşmedi. 8 saattir 'işleniyor' olarak görünüyor. Destek talebi oluşturmama rağmen çözüm bulunamadı. Dakikaların hatta saniyelerin bile önemi varken, bu şekilde mağdur edilmemizin nasıl mümkün olduğunu anlamıyorum. MEXC borsasına aktaracağım USDT'ler için TXID oluşmad...
Yorumlar