Safebit Bitci Globalde Kripto Çekim İşlemlerinde Belirsiz Gecikme Mağduriyeti

Bitci’de USDT bep20 ağı üzerinden 828 USDT ve Bitci ağı üzerinden 45.250 bft için yaklaşık 1 saat önce çekim talebi oluşturdum, ancak işlemlerim hâlâ 'kontrol edildi' aşamasında bekliyor ve bakiyem hesabımdan düşmüş durumda. Bitci Global adıyla faaliyet gösteren bir borsada, global standartlara uygun şekilde çekimlerin gecikmeden, anında ya da makul sürede tamamlanmasını beklerken bu şekilde bekletilmem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili Bitci canlı desteğe ulaştığımda yalnızca 'beklemeniz gerekiyor' şeklinde bir yanıt aldım; ancak bu gecikmenin sebebi, tahmini tamamlanma süresi ya da güvenlik/teknik bir inceleme olup olmadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik hem güvenimi zedeliyor hem de param üzerinde tasarruf etmemi engelliyor.

Ayrıca geçmişte Bitci’nin isim ve yapı değişikliklerine gitmiş olmasına rağmen, Bitci Global ve Safebit borsasının da bu süreçten sorumlu olduğunu, Bitci ekosisteminin hâlâ aynı kontrol altında olduğunu düşünüyorum. İsim değişmiş olsa bile kullanıcıya karşı sorumlulukların ve desteğin kesintisiz devam etmesi gerektiğine inanıyorum.

Çekim taleplerimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, işlemlerimin neden 'kontrol edildi' aşamasında beklediğinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve Bitci Global ile bağlantılı tüm platformlarda bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.