Adres Doğrulama Sürecinin Uzaması Ve Para Çekme Kısıtlaması

Safebit borsa hesabımda adres doğrulama sürecim hiçbir gerekçe belirtilmeden uzatılıyor ve bu yüzden para çekme işlemi yapamıyorum. 01.10.2026 tarihinde adres belgemi sisteme yükledim, uygulamada kimlik doğrulama, müşteri tanıma formu ve banka hesabı adımları tamamlandı olarak görünmesine rağmen belge yükleme adımı günlerdir sadece “Onay bekliyor” olarak kalıyor.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki bakiyemi çekemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim p***********@gmail.com üzerinden hesabımın incelenmesini, adres belgemin makul süre içinde sonuçlandırılmasını ve para çekme kısıtımın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.

Adres doğrulama sürecimin neden sonuçlandırılmadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.