to read complaints and reviews, or file yours.Safe Point Haksızca Ücret Talep Ediliyor!
Safe Point Güvenlik Sistemleri’nin alarm sistemi ve abonelik hizmetini Tuzla/İstanbul adresimde kullanıyorum. 29 Ocak tarihinde, yetersiz teknik servis desteği nedeniyle abonelik sözleşmemi haklı olarak feshetmek istedim. Ancak fesih sürecinde, söküm bedeli adı altında 3.180 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı.
Yaşadığım sorunlar sürecinde teknik servisten ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde tatmin edici destek alamadım, sorunlarım çözülmeden sadece ücret odaklı bir yaklaşım sergilendi. Teknik destek alamadığım bir hizmet için, sözleşmeyi haklı nedenle feshetmeme rağmen bu kadar yüksek bir söküm ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kayıtlı telefon numaramın son hanesi 9993’tür. Haklı fesih talebim dikkate alınarak söz konusu söküm bedelinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 35108959 numaralı bildirime istinaden gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konuya ilişkin detaylı değerlendirme süreci devam etmekte olup, en kısa süre içerisinde müşterimiz ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Safepoint Güvenlik Sistemleri a. Ş. Müşteri İlişkileri
