Rezervasyonlu Müşteriye Kıyafet Kodu Bahaneli Giriş Reddi

20 Haziran tarihinde İzmir’deki Ocaso’ya önceden rezervasyon yaptırdık. Daha önce de benzer şekilde gittiğimizde herhangi bir sorun yaşamadan içeri alınmamıza rağmen, bu kez aynı şartlarda gitmemize karşın kapıda son derece keyfi ve saygısız bir üslupla içeri alınmadık. Mekanın 11.30’da açıldığını söylediler, biz de 12.00 gibi kapıya gelmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kapıdaki görevli, ikimiz de elbise giymiş olmamıza rağmen “dress code” gerekçesiyle bizi içeri almadı. Ancak kıyafetlerimiz mekana uygun olmasına rağmen, tamamen o anki görevlinin kişisel yorumuna göre karar verildiğini hissettik. Bu durum hem bizi çok rahatsız etti hem de mekanın prestijine ciddi zarar veren bir uygulama oldu.

Ocaso işletme sahiplerinin kapıdaki personelin tavrını ve karar verme yetkisini daha yakından takip ederek, müşterilere karşı bu şekilde keyfi ve kırıcı davranışların önüne geçmesini bekliyorum. Mekan açısından çok daha iyi olacağına inandığım için bu şikayeti paylaşıyor, yaşanan bu saygısız yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.