Safa & Nisa Butik Sahte İade Kodu İle Ek Para Çekme Ve İade Yapılmaması

Instagram’da “safanisabutik” adlı hesaptan 23 Nisan Perşembe günü kıyafet satın aldım ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ürün bedeli olarak 1.249 TL ödedim.

Ürünü iade etmek istediğimde iade işlemi yapacaklarını söyleyip “iade kodu” bahanesiyle hesabımdan para çekmeye çalıştılar. Banka onayı gibi işlemlerle ek para almaya çalışsalar da bu aşamada herhangi bir onay vermedik, ancak ödediğim 1.249 TL’lik ürün ücretini iade etmediler.

Durumu fark eder etmez hem CİMER’e yazılı başvuruda bulunduk hem de Instagram üzerinden bu hesaba durumu ilettik, ancak mesajlarımızdan sonra Instagram hesabı bizi engelledi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım halde ne ürün iadesi ne de ücret iadesi sağlanmadığı, ayrıca “iade” bahanesiyle ek para çekme girişiminde bulunulduğu için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bana ait 1.249 TL’nin iadesini talep ediyorum.