Sadenet İnternet İptalinin Telefonla Tek Görüşmede Çözülmesi

Sadenet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak bu işlemin benim uğraşmama gerek kalmadan, beni arayarak tek seferde yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğim ilk açılırken nasıl telefonla aranıp birkaç dakika içinde işlem yapıldıysa, iptalimin de aynı kolaylıkta ve yine çağrı merkezi tarafından telefonla aranarak gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yaklaşık bir yıldır taahhüdümün bitmesini bekledim ve artık Sadenet ile devam etmek istemiyorum. Online işlemlerle ya da farklı kanallarla uğraşmak istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen iptali kendim yapmam gerektiği söyleniyor ve beni yoran bir sürece zorlanıyorum.

Sadenet’ten net talebim, 4404509095 numaralı aboneliğimin, satış yapılırken olduğu gibi çağrı merkezi tarafından beni arayarak tek görüşmede, ek bir işlem veya zahmet çıkarmadan iptal edilmesidir. Abonelik değişikliği ve iptal sürecimin, satış sürecindeki kadar hızlı ve pratik şekilde tamamlanmasını istiyorum. Yansıtılan faturalarının da iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen kafalarına göre devam ettikleri sonucu oluşan sorunun giderilmesini, aranmadan, onay alınmadan yapılan her şeyin karşılığının onlar tarafından karşılanmasını istiyorum. Yasal işlem başaracağım; görüşme yaptım. Tüketici Hakem Heyeti beni akli buldu; sadece daha kolay bir şekilde çözülür diye buradan yazmak istedim.