to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum
Meri Moda (Sademce Butik) isimli firmadan 01.03.2026 tarihinde web sitesi üzerinden takım ürün siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi ve ancak yaklaşık 19 gün sonra, arefe günü tarafıma ulaştırıldı. Ürünü özellikle bayram için almıştım, bu gecikme nedeniyle ürün kullanım amacını tamamen yitirdi.
Bu süreç boyunca firma tarafından “kargoya verildi” ve “verilecek” şeklinde gerçeği yansıtmayan, oyalayıcı bilgiler paylaşıldı. Teslimat gecikmesi yaşanmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tüm süreci ben takip etmek zorunda kaldım.
Ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen firma iade talebimi reddetmekte ve süreci bilinçli olarak uzatmaktadır. Yasal iade hakkımı kullanmak istememe rağmen tarafıma iade kodu da verilmemektedir. 2.599,00 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim.
Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 2.599,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sademce parama el Koydu! İade yapacağını söyleyip kod verdi ürünü gönderdim iadem yapılmadı. Değişim yapabiliriz dediler ve sitesinde düzgün bir şey yok ben iademi istiyorum. 1 ayı geçkin süredir dalga geçiyorlar
