Kasada Görülen 4.000 TL’ye Rağmen 5.600 TL Tahsil Edildi: 1.600 TL İade Talebi

28.09.2026 tarihinde Düzce Merkez Royal Gold AVM’de bulunan Sabri Özel mağazasından 2 pantolon ve 1 gömlek satın aldım. Ürünlerle ilgilenen personel, toplam tutarın 5.600 TL olduğunu söyledi. Ancak kasada üç ürünün barkodu okutulduğunda ekranda görünen tutar 4.000 TL idi. Kasadaki görevli de ödenmesi gereken tutarın 4.000 TL olduğunu ifade etti.

Buna rağmen satışla ilgilenen kişi kasadaki ekrandaki tutarın yanlış olduğunu, bunun sistemsel bir hata olduğunu söyleyerek benden 5.600 TL tahsil etti. Aradaki 1.600 TL’lik farkın hangi gerekçeyle alındığı bana açıklanmadı.

Bu nedenle, fazla tahsilat yapıldıysa 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.