57 Gün Süren Servis Gecikmesi Ve Televizyon Değişim Talebim

31.01.2026 tarihinde satın aldığım Saba 58" 4K televizyonumda ekranda çizgi oluşmaya başladı ve panel arızası denilerek 03.08.2026 tarihinde yetkili servis tarafından alınarak servise gönderildi. Ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve 57 gündür televizyonumdan faydalanamıyorum.

Bu süre içinde yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini yaklaşık 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “parça bekleniyor” bilgisini verdiler ve net bir tarih iletilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve her aradığımda aynı cevabın verilmesi nedeniyle artık mağdur edildiğimi ve oyalandığımı düşünüyorum. Servis kayıt numaram 1098548’dir.

57 gündür sonuçlanmayan bu işlem nedeniyle televizyonumun onarımını beklemek istemiyorum, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.