to read complaints and reviews, or file yours. 
Versace marka saatimle ilgili yaşadığım sorunlar var ve ben karşımda kesinlikle muhatap bulamıyorum. Sürekli mail yazdırıyorlar ama dönüş yok. Eşim için satın aldığım bu saati, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için tercih ettim. Ancak, karşılaştığımız problemler nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradık. İlk olarak saatin içerisindeki gösterge pulu düştü ve garanti kapsamında onarım için gönderdik. Yolda Saat garanti sürecinden dönerken, başka bir gösterge pulu da düşmüş tekrar gelmeden bir daha garantiye göndermişler. Saat geldi. Tekrar kullanmaya başladığımızda, bir hafta sürmeden başka bir gösterge pulu daha düştü.
Bu sorunlar, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Versace gibi bir markanın kalite standartlarına uygun olmayan bir ürünle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı.
Bu durumu yaşamış biri olarak, saatin sadece onarılıp gönderilmesini değil, iade edilmesini talep ederken bana gelen mesaj garanti kapsamında daha 3 aylık saatten 500 lira bakım ücreti istenmesi beni şoka uğrattı. Kesinlikle güvenim kalmadı ürünlerinin orijinalliği hakkında da hiçbir güvenim yok. Yaşadığımız bu hayal kırıklığının bir an önce giderilmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini umuyorum. Keşke dünyanın cirosunu yaparken müşteri hizmetlerinde çalışacak elamanlarda alsaydınız. Ve önceliğiniz gerçekten müşteri memnuniyeti olsaydı. Talebim doğrultusunda istediğim gibi geri dönüş yapılmazsa kesinlikle resmi mecralara şikayette bulunup dava açacağım.
Eşime hediye olarak aldığım saat, garanti süresi içinde arızalandı. Aldığım firmanın bir şubesine, genel merkeze göndermeleri için teslim ettim. Birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden bana dönüş yapıldı ve 'servis dışı müdahale edilmiş, makine zarar görmüş, kasa ve kordonda çizikler mevcut' tespiti bil...
Versace marka bir saat satın aldım ve yaklaşık 4-5 ay kadar kullandım. Çok sık kullanmadım, belki 4-5 kez takmışımdır. Bir gün fark ettim ki saat durmuş, pilin azaldığını düşünerek ayarladım ve çalıştı. Ancak daha sonra saatte ayar piminin olmadığını ve saatin çalışmadığını gördüm. Saat, 4-5 ay kull...
Merhaba, bundan yaklaşık 3 yıl önce 2 adet bay ve bayan Versace marka saat aldık. İlk aylarda bayan olanının arıza vermesi üzerine mekanizma servis garantisi kapsamında değiştirildi. Ancak garanti bitiminden 3.5 ay sonra erkek olan saat de aynı arızayı verdi. Saati servise gönderdim ancak ciddi bir ...
Merhaba henüz garanti süresi 1.5 yıl süreyle devam eden su geçirmez Versace marka saatimi 11.07.2023 tarihinde camda buğulanma, iç kadranında renk değişmesi sebebiyle aldığım yer olan saat ve saat City AVM mağazasına teknik servise iletilmesi amacıyla teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta sonrasında saatin...
Beymen üzerinden Versace marka bir saat sipariş ettim. Geçen yıl aldığım saatin kordonu, bir yıl dolmadan soyulmaya başladı ve ardından kordonun bir parçası koptu. Bu durumu düzeltmek için saati garantiye gönderdim. Garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir müdahalede bulunulmadı. Ayrıca,...
Yorumlar