to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Saat & Saat'ten Kusurlu Ürün Ve Yanıltıcı Değişim Süreci
1.1.2025'de Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından saat sipariş ettim ve ertesi gün ürünün fiyatı neredeyse 2 katına çekildi. Sebebi bundan mıdır bilmiyorum fakat ürün bana 8 gün sonra gönderildi ve gönderilen üründe kasıtlı olarak kusurlu gönderildi.
Buna istinaden ben de değişim talep ettim ve bir oyun çevireceklerini anladığım için defalarca kez hem satıcıya hem de Trendyol temsilcilerine sordum, "satıcı değişim yapacağını bildirmiş" cevabını aldıktan sonra adımları takip ederek ürünü geri gönderdim fakat ürün satıcıya teslim edildiğinde bana değişim yapmıyoruz sadece iade alıyoruz. Cevabı verildi.
Buna istinaden de amaçlarına ulaştılar ve eski fiyattan satmak istemedikleri ürünü de satmadılar. Öncelikle ben yıllardır Trendyol uygulamasını kullanan ve defalarca kez ürün değişimi yapmış biri olarak belirtiyorum ki benim karşıma "değişim istiyorum" seçeneği kesinlikle çıkmadı ve ben de usul değişti herhalde diyerek diğer yoldan gönderim sağladım.
Buradan Trendyol ve Saat & Saat'e yazıklar olsun diyorum ve bir daha da sizden çöp bile almam, yazıklar olsun.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Trendyol uygulamasında sadece iade işlemi yapılmaktadır. Saygılarımızla
Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Yukarıdaki mesajda firmanız tarafından ne yazıldığını görüyor musunuz? Sırf eski fiyattan vermemek için bana bilerek kusurlu ürün gönderdiniz sizi en kısa zamanda şikayet edeceğim ve o türlü oyunlarla elde ettiğiniz 3 kuruşu sizden fazlasıyla telafi edeceğim
