Su Geçiren 5 ATM Saat İçin Değişim Talebi

15 Haziran’da Saat & Saat’in Kocaeli Gebze’deki Gebze Center şubesinden Wesse wwg402603 model saati 5.540 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında görevli, saatin el yıkamada ve günlük kullanımda su geçirmeyeceğini özellikle belirtti, ayrıca saatin arkasında da “Water rezistans 5 ATM” ibaresi yer alıyordu.

Ancak ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra, 16 Haziran’da normal el yıkama esnasında saat su aldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Sadece 1 günlük bir ürün için “inceleme” sürecine sokulmasını ve bu kadar kısa sürede su geçiren bir saatin ayıplı/kusurlu ürün olarak kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Buna rağmen değişim talebime herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma net bir cevap verilmedi.

20128858 numaralı inceleme kaydıyla ilgili olarak, 1 günlük üründe yaşanan bu sorun nedeniyle saatin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.