Saat & Saat Sipariş İptali Sonrası Belirsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşıyorum

Efe · 2025-11-14T11:32:50+03:00

13.11.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000404650). Siparişi verdikten yalnızca 2 dakika sonra iptal etmek istedim ve 2.665,60 TL tutarındaki ödemeyi havale ile göndermiştim. Ancak iki gündür sipariş iptaliyle ilgili bir muhatap bulamıyorum. Canlı destek bir yandan siparişin hazırlandığını, bir yandan da iptal edildiğini söylüyor. E-posta, Instagram ve telefon yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirinden net bir bilgi veya çözüm alamadım. Siparişin bir ekranında “hazırlanıyor”, diğerinde ise “iptal” olarak görünüyor. Ücret iadesi ise halen yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yeni bir ürün siparişi olmasına rağmen bu kadar büyük bir markadan bu şekilde ilgisiz ve karmaşık bir süreç beklemezdim. Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz sevkiyat sürecinde olduğu için, sipariş iptal edilememektedir. Ürününüz tarafınıza ulaştığında, iade süreci başlatabilirsiniz. Saygılarımızla

Efe

Ben anlatamıyorum sanırım. Aynı ürünü Trendyol üzerinden online olarak alıp birkaç dakika sonra iptal ettim, ücret birkaç saat sonra iade edildi. Aynı sorunu sizde yaşamam garip ve benim vaktim yok. Havale olarak ücretin iade edilmesi zor bir şey değil. Bir daha da bu markadan alışveriş yaparsam 2 olsun.

Benzer Şikayetler

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Alperen

Saat & Saat

723

16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online mağazasından Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000381606). Ürünün ücretini banka kartımla ödedim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimin durum...

Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Beste

Saat & Saat

567

28 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden 1.474 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ss1000389377 numaralı siparişimle ilgili olarak, 3 Kasım 2025’te 0212 367 44 66 numaralı telefondan aranıp, ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak, siteniz üzerinden...

Siparişin İptal Edilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

Hasan

Saat & Saat

816

06.11.2025 tarihinde Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden 8.803,20 TL tutarında, standart bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: ss1000396918). Sitede, 12:00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak siparişim üzerinden 12 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırla...

İade Edilen Saat İçin 1 Aydır Dönüş Yapılmadı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Yunus

Saat & Saat

595

4 Temmuz tarihinde Saat ve Saat resmi internet sitesinden aldığım Wesse marka saat, elime ulaştığında çalışmıyordu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade etmem gerektiği söylendi ve hemen iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünün mağazaya ulaştığını sistemden gördüm, ancak üzerinden 1 aydan fazla zama...

Teslim Edilmemiş Saat İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Yetersiz Destek

Dilber

Saat & Saat

878

24.07.2025 tarihinde Saat & Saat’in online sitesi üzerinden Wesse marka bir saat satın aldım (Sipariş No: SS1000317424). 28.07.2025 akşamı sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak 29.07.2025 sabahı tekrar baktığımda “ürün teslim edildi” bilgisiyle karşıla...