to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat Piazza Maltepe Şubesine, Haziran ayında gc marka saatimin kordon değişimi ve kronometre tuşlarının tamiri için başvurdum. Yeni kordon yapılacağı ve tüm arızaların giderileceği bilgisi verildi, bu işlem için kredi kartımdan 3.500 TL üzeri bir tutar tahsil edildi.
Ancak Temmuz ayından bu yana saatim düzgün şekilde teslim edilmedi. İlk gönderimde XL kordon talep etmeme rağmen bileğime dar bir kordon takıldı ve kronometre tuşları hala çalışmıyor. Durumu defalarca iletmeme ve saati birkaç kez geri götürmeme rağmen sorun çözülmedi.
Son olarak, tarafıma "Bu ücret ödenmedi" denilerek arama yapıldı. Tüm işlemler kredi kartı ile ödenmiş olup, belgeler elimdedir. Çalışanların hatasını kabul etmemesi, müşteriyi suçlaması ve hizmetin aylardır tamamlanmaması kabul edilemez.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Gerekirse konuyu Beyaz Masa ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Sorunun ivedilikle çözülmesini, saatimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve personel davranışları hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Maltepe Piazza Avm Saat & Saat firmasına g shock marka saatimi götürüp pilinin değiştirilmesini istedim. Pilimi değiştirdiler ve o hafta içerisinde İngiltere'ye geri döndüm. Birkaç gün içerisinde saatin fonksiyonları durdu ve pil uyarısı vermeye başladı. Ayrıca camın iç kısmı bu...
Firma tüketici mahkemesinin ürünün yenisi ile değişim kararını uygulamıyor. Çözüm sunmuyor. Maltepe Piazza Saat & Saat şubesinde bulunan mağaza müdürü N**** Hanım ürünün ellerinde olup olmadığını bilmeden, arayıp gelip yenisini alabilirsiniz diyor. Gittiğimiz de de ters ve saygısız bir üslupla stok ...
Nisan ayında Saat & Saat Maltepe Piazza Avm mağazasından saat aldım. 3 ay içerisinde kordonunda soyulmalar oldu. Teknik servise gönderildi kordon değişimi olacak dendi. Teknik servisten yaklaşık 2 hafta sonra saat geldiğinde saate bir işlem yapılmamış olup ya saati geri alabileceğimizi ve aynı model...
31.12.2022'de Saat & Saat Kocaeli 41 Burda şubesinden satın aldığım gc marka kol saati henüz 1 hafta dahi kullanmadan kordon pimi yerinden çıktı ve kullanılmaz hale geldi. Aldığım mağazaya gittiğimde pimi değiştirdiler ve sorunsuz olarak kullanabilirsiniz dediler. Mağazada yapılan bu işlemin üzerind...
Online olarak eşime satın aldığım gc marka saat ikinci kullanımda piminin olmadığını tespit ettik. Saatin alınma tarihi belli. Bu kadar pahalı ve marka değeri yüksek bir ürün bu kadar basit hata vermemeli. Dir. Buna müteakip saat saat yetkili bayii eliyle değişim talebiyle servise gönderdik. 15 gün ...
Yorumlar