to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat’te Hediye Paketi Ve Ürün Görselleri Uyuşmazlığı Nedeniyle Tam İade Talebi
Saat & Saat’in internet sitesinden Sevgililer Günü için kız arkadaşıma hediye almak amacıyla jgujubn04097jwygtu kadın kolye siparişi verdim. Sipariş oluştururken özellikle hediye paketi ve not seçeneğini de işaretleyerek, ürünün şık bir kutu ve not kartı ile gönderilmesini bekliyordum.
Bugün elime ulaşan kargo ise basit bir vakumlu poşet içerisinde, herhangi bir hediye kutusu veya not olmadan gönderilmişti. Ayrıca sitedeki görsellerde gösterilenle ürünün boyutları arasında da bariz farklılıklar bulunuyor. 4.077 TL gibi azımsanmayacak bir tutar ödeyerek ss1000492652 numaralı siparişi oluşturdum, ancak hem sunum hem de ürün beklentimi karşılamadı.
Yaşadığım bu hayal kırıklığı sonrasında Saat & Saat tarafından herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem hediye paketi ve not hizmetinin yerine getirilmemesi hem de ürün görselleriyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı sizden çok özür dileriz. Kolay iade bölümünden alacağınız kod ile ürünü kutusu, faturası ile birlikte eksiksiz bir şekilde DHL ecommerce kargo ile karşı ödemeli olarak tarafımıza geri göndermenizi rica ederiz Ürün bize ulaştığında gerekli incelemeler yapılıp, talepleriniz ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla
Ürünü 12 Şubat tarihinde DHL ecommerce kargo ile geri gönderdim
