to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Saat & Saat Van mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Ürünü aynı gün içerisinde iade etmek için mağazaya geri gittim ancak mağazada görevli yetkili personel iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Bana yalnızca değişim yapabileceklerini belirttiler ve bu nedenle istemeden de olsa ürünü farklı bir ürünle değiştirmek zorunda bırakıldım.
Satın alım sırasında ödemenin kartla yapılması ve dijital fatura düzenlenmesine rağmen, iade hakkımı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri olarak iade talebimin bu şekilde reddedilmesinden ve zorla değişime yönlendirilmiş olmamdan dolayı mağazanın yaklaşımından rahatsız oldum.
Saat & Saat’ten beklentim, Van mağazasında yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılması, istemeden aldığım ürünün iade alınması ve ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasıdır.
Saat ve saat mağazasından hediye olarak bir ürün satın aldım. Daha sonrasında ise hediye aldığım kişi ürünü beğenmedi ve iade için mağazaya başvurduğumda ürünün iade alınamayacağını internetten satın almış olsaydım ürünün iade edileceğini söyledi. Sadece değişim yapabileceğini söyledi ama piyasa ara...
Yaklaşık 2 ay önce Saat & Saat'in online mağazasından Wesse marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında dışarıdan bakıldığında herhangi bir hasar belirtisi yoktu, ancak saatin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine en yakın Saat & Saat şubesine gittim. Şubedeki çalışan, ürünün hasarlı geldiğ...
Saat ve Saat'ten eşime doğum günü hediyesi aldım. Aldığım ürünü eşim beğenmediği için başka bir ürünle değişim yapmak amacıyla mağazaya gittik. Eşim farklı bir model beğendi ve o model, aldığım modelden daha ucuzdu. Aradaki 450 TL'nin iade edilmesi gerekiyordu fakat iadenin yapılmayacağı, yerine bir...
4 Temmuz tarihinde Saat ve Saat resmi internet sitesinden aldığım Wesse marka saat, elime ulaştığında çalışmıyordu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, iade etmem gerektiği söylendi ve hemen iade talebi oluşturdum. İade ettiğim ürünün mağazaya ulaştığını sistemden gördüm, ancak üzerinden 1 aydan fazla zama...
16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online mağazasından Wesse marka bir saat siparişi verdim (Sipariş No: ss1000381606). Ürünün ücretini banka kartımla ödedim. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Siparişimin durum...
Yorumlar