Saat Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

5 Aralık tarihinde Saatdunyasi.net üzerinden 1.200 TL tutarında, kredi kartı ile bir saat satın aldım. Sipariş numaram 1044. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama sağlandı.

Ürünün bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.