Teslimat Tamamlandı Ancak UC Aktarılmadı

S2gepin üzerinden PUBG Mobile için 8100 uc satın aldım. 20 Şubat saat 09.47 civarında yaklaşık 4200 TL tutarında ödemeyi yapıp kendi sitelerine bakiye yükledim ve bu bakiye ile 1669925 numaralı siparişi oluşturdum. Sistem üzerinde “Teslimat tamamlandı” olarak görünmesine rağmen hesabıma hiçbir uc aktarılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine destek hattına başvurdum, talep oluşturmam gerektiği söylendi ve isteneni yaparak talep oluşturdum. Buna rağmen süreç boyunca sürekli oyalanıp net bir çözüm sunulmadı, en sonunda ise destek hattı tarafıma adeta kapatıldı ve iletişim kuramaz hale geldim.

Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım, bu durum tekrarlanmaya başladı. Sürekli problem çıkmasına rağmen kendileri mağdurmuş gibi davranmaları ve müşteriye karşı sergiledikleri bu tutum beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da satın aldığım 8100 uc’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.