Paytr Ödeme Onayı Vermedi, Ürün Teslim Edilmedi

Bugün S2GPİN sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ödemenin tahsilatı Paytr aracılığıyla gerçekleşti. Saat 11.08’de yaptığım bu işlemde ücret hesabımdan çekilmesine rağmen 2,5 saati aşkın süredir Paytr tarafından ödeme onayı verilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. İşleme ait numara #1939048’tir.

S2GPİN ile görüştüğümde, sorunun Paytr kaynaklı olduğunu ve Paytr’nin ödemeye onay vermediğini, ancak nedenini söyleyemediklerini belirttiler. Bu süreçte ne S2GPİN tarafından ne de Paytr tarafından net bir bilgilendirme yapılmadı, param çekilmiş olmasına rağmen aldığım ürün/hizmet tarafıma teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım işlemin bir an önce onaylanarak ilgili ürün/hizmetin bana teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.