Yurt Dışında Kullanılamayan Paket İçin İade Reddi

Ssport Plus üzerinden web sitesi aracılığıyla yıllık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra yurt dışında olduğum için platformu kullanamayacağımı fark ettim ve aynı gün içinde iptal ile birlikte ücret iadesi talep ettim. Satın alma aşamasında ya da paket açıklamasında yurt dışında izlenemeyeceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödediğim 1.999 TL için iade yapılamayacağını, sadece önümüzdeki yıl paketi yenilenmesin diye iptal işlemi gerçekleştirebileceklerini söylediler. Hem hizmetten hiç yararlanamıyor olmama hem de satın alma öncesinde net bir uyarı görmememe rağmen iade talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Kullanamadığım bir hizmet için ödediğim 1.999 TL tutarının iadesini talep ediyorum.