Otomatik Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

S Sport'un kurumsal olarak insanları nasıl mağdur ettiğini anlatmak için başımdan geçenleri paylaşıyorum. Öncelikle, böyle kurumsal bir firmanın müşteri hizmetleri yok. Yani arayıp görüşemiyorsunuz. Sadece canlı destek denen yerden sizinle yazışarak iletişim kuruyorlar. Benim üyeliğimin süresi bitti ama uğraşıp kendiniz iptal etmediğiniz sürece üyelik otomatik olarak yenileniyormuş. Size imzalattıkları mesafeli satış sözleşmesine böyle bir madde koymuşlar. Ve 650₺ olan üyeliği size otomatik olarak 989₺'ye satıyorlar. Bunu görüp ben de üyeliğimi iptal etmek için gerekli adımları izledim. Bu aşamada karşıma gelen mesajda 'üyeliğinizi iptal ettirmeyin, 650₺'ye devam edin' gibi bir seçenek sunuldu. Ben de 989₺'nin kartıma iade edileceğini düşünerek onayladım. Ama üyelik bilgilerine bakınca beni bir sene sonrası yani 2025-2026 için üye yaptıklarını gördüm. Canlı destekte yazıştığımız beyefendi başlangıçta hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını söyledi. Şikayetçi olacağımı söyleyince bir yıl sonraki üyelik için kartımdan çektikleri 650₺'yi iade edeceklerini söyledi. Yani sert çıkmasam 650₺'nin de üzerine yatacaklardı. Şimdi 1 yıllık üyeliğim var ama kullanmayacağım ve ömür boyu da S Sport'tan uzak duracağım. Müşteri hizmetleri bile olmayan bir kurumun sorunumu çözemeyeceğini biliyorum. En azından yaşadığım mağduriyeti başkaları da yaşamasın diye burada paylaşmak istedim.