Yasal Cayma Hakkımın Reddedilmesi Ve 399 TL İade Talebi

12.07.2026 tarihinde saat 01:59’da s Sport Plus web sitesi üzerinden kredi kartımla 399 TL bedelle aylık abonelik paketi satın aldım. Tek amacım UFC 329 McGregor–Holloway karşılaşmasını izlemekti ancak karşılaşma sakatlık nedeniyle 69. Saniyede sona erdiği için abonelik paketini satın alma amacım fiilen ortadan kalktı.

Aynı gün, satın almadan yaklaşık 6,5 saat sonra, 6502 sayılı Kanun’un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi uyarınca cayma hakkımı yazılı olarak kullandım. Buna rağmen talebim, sözleşmenin 13. Maddesi ve Yönetmelik m. 15/ğ gerekçe gösterilerek iki kez şablon yanıtlarla reddedildi. Ekte de görüleceği üzere cayma bildirimi ve ret yanıtları tarafımda mevcuttur.

Şirketin verdiği yanıtlarda bilgilendirmenin “üyelik aşamasında” yapıldığı belirtilmektedir. Oysa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 5-7 uyarınca ön bilgilendirmenin ödemeden önce, yapılan işleme özgü şekilde verilmesi ve bunun teyidinin alınması zorunludur. Satın alma akışında bu yönde açık bir bilgilendirme ve teyit olduğuna dair tarafımda hiçbir kayıt bulunmamaktadır ve 6502 sayılı Kanun m. 48/2 gereği ispat yükü şirket üzerindedir.

Ayrıca bir ay boyunca sürekli sunulan bir abonelik hizmeti, hukuken “anında ifa edilen” bir hizmet niteliğinde değildir; sözleşmeye böyle yazılmış olması hizmetin hukuki niteliğini değiştirmemektedir. Bedelin hiçbir koşulda iade edilmeyeceğine ilişkin sözleşme kayıtlarının da 6502 sayılı Kanun m. 5 uyarınca haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Otomatik yenilemeyi kapattım ve aboneliği kullanmak istemiyorum.

S Sport Plus’tan talebim, 399 TL tutarındaki bedelin, 182840 numaralı üyeliğime ilişkin bu işlem kapsamında kredi kartıma iade edilmesidir. Cayma hakkımı süresinde ve usulüne uygun şekilde kullandığım halde reddedilen iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.