Teslim Sonrası Ortaya Çıkan Motor Arızası İçin Tam Masraf Karşılanması Talebi

12.06.2026 tarihinde Kia Sportage 2022 model aracı sahibinden.com araç tedarik ihale sistemi üzerinden satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat, ortalama 50 km yol yaptıktan sonra araç arıza verdi ve motorunda, elektrik sistemiyle ilgili bir arıza olduğu ortaya çıktı. Aracı almadan önce firma tarafından ekspertiz yapıldı ve bu ekspertiz raporunda elektrik sistemine ya da motora dair herhangi bir arıza, uyarı veya kusur belirtilmedi.

Aracı, ortaya çıkan arıza nedeniyle şu anda yetkili Kia servisine teslim ettim. Yetkili servis, işlem sonucunda faturanın yaklaşık 40.000 TL ile 250.000 TL arasında olabileceğini belirtti. Araç tedarik sistemiyle görüştüğümde ise bana sadece 10.000 TL tutarında yardımcı olabileceklerini söylediler. Bu teklif, hem arızanın ağırlığı hem de ekspertizde belirtilmemiş, teslimden hemen sonra ortaya çıkan bir motor/electric arızası olması nedeniyle benim için kesinlikle yeterli ve makul değildir.

Ben bu aracı, ekspertiz raporuna ve araç tedarik sistemi üzerinden yapılan satışa güvenerek, bu şekilde ağır bir motor arızası olmadığını düşünerek satın aldım. Aracı teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını gizli ayıp niteliğinde değerlendiriyorum. Bu nedenle yetkili serviste yapılan işlemlere ilişkin tüm masrafların eksiksiz şekilde karşılanmasını ya da aracın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde değerlendirilerek, tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.