Rüzgarnet Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Hizmetten Yararlanamıyorum

Rüzgar Net'ten aldığım 24 Mbps VDSL internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her gün internet bağlantım ortalama 20 kez kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım.

İstanbul Eyüpsultan'da yaşıyorum ve taahhütlü bir sözleşmem bulunmakta. Hizmet bedelini her ay düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen sürekli yaşanan kopmalar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım internet kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.