to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet DSL Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Rüzgarnet ev internetimi Balıkesir ili Karesi ilçesi Kuvai Milliye Mahallesi 20024 Sokak No:4 adresine taşıyalı 4 gün oldu ancak bu süreçten beri DSL bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. 4 gündür hizmetten yararlanamıyorum.
Kullanıcı adım 131297140** @ruzgarnet ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 2 gündür firmadan herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. Tüm irtibat numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap veren olmuyor ve sorunuma dair bilgi de alamıyorum.
Hem bağlantı kopmaları hem de muhatap bulamama nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin cezasız olarak iptal edilmesini ve hizmet numaramın da tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Dün akşam sitelerinden arıza kaydı açtım. Bu sabah dönüş yaptılar. Arızayı düzelteceğiz dediler. Bu firmada bazı olaylar direk müşteri hizmetleri ile olmuyor
Arıza üstüne arıza kaydı bırakıyorum. Arıyorlar şöyle böyle diyorlar ama sonuç yok
En sonunda arızamı kendim yaptım. İş dönüşü kutudan eve gelen kabloyu kontrol ettim. Baktım kablo kırık tamir ettim ve internet düzeldi. Ama firmayı asla tavsiye etmem.
