to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Alındı, Söz Verilen Hız Gelmedi Ve İptal Talebim Cevapsız
Mersin Mezitli’de Rüzgarnet aboneliğimi yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Kurulum için gelen ekip doğru düzgün ilgilenmediği, hattı sorunsuz çalışır hale getirmediği halde benden 2.000 TL kurulum ücreti aldı. Bu ücreti yaklaşık 13 gün önce ödedim. Buna rağmen taahhüt ettikleri hızı alamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; hız testlerinde yaklaşık 6 Mbps gördüğüm için hizmetten faydalanamıyorum.
10.07.2026 tarihinde aboneliğimin feshi için başvuru yapmama rağmen iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Aboneliğimin iptali için CİMER, BTK ve kendi sistemleri üzerinden başvuru yaptım, ayrıca telefonla da defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla aradığımda engellendiğimi fark ettim. E-posta yoluyla da en az 5 kez kendilerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem vaat edilen hız sağlanmıyor hem de fesih talebim dikkate alınmıyor, üstüne bir de kurulum için ödediğim 2.000 TL’nin karşılığını alamıyorum. Herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan, aboneliğimin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL kurulum bedeliyle birlikte varsa haksız yere tahsil edilen diğer bedellerin iadesini talep ediyorum.
Biraz önce beni engelleyen numaradan arandım önce iptal formunda imzanız görünmüyor dedi göründüğünü hatta mail olarak da attığımı söyledim. Bunun üzerine hat aktivasyon borcunuz var ödeyin iptal edelim dediler. Tamam nereye ödeyeyim dedim size bugün fatura çıkartılacak dedi bekliyorum 2000 TL için kimse evime kuruluma gelmemişti ama oyalıyorlar bakalım bugün sonuç alacak mıyım
Bana 10 günlük 3798 TL fatura çıkardılar 2000 TL'si hat ücreti aylık aboneliğim 850 TL aboneliğim taahhütsüz geri kalan ücreti neden tahsil ederler açıklama yok halen temsilciye ulaşamıyorum ödesem bile tüketici heyetine ve BTK ya şikayetde bulunacağım
Tarafıma e fatura kesilmediğinden Maliye Bakanlığına şikayette bulundum
Kanunsuz uygulama yapmaktadırlar abonelik fesih işlemimmi fatura odendikden sonra değerlendireceklermiş kimse bunlara dur demeyecek mı
