Rüzgar Alaz Takılarında Kısa Sürede Kararma, Renk Değişimi Ve Kaplama Soyulması, Tam İade Talebi

Rüzgar Alaz Viaport Marina Tuzla şubesinden son iki ay içinde yüksek tutarlarda takı alışverişleri yaptım. Alırken özellikle “kararma, renk değişimi ya da soyulma olur mu” diye defalarca sormamıza rağmen, kullanımına dikkat ettiğimiz sürece böyle bir sorun yaşamayacağımız söylendi. Buna güvenerek ürünleri aldık ve herhangi bir deterjan, kimyasal ya da benzeri bir maddeyle temas ettirmeden, son derece dikkatli şekilde kullandık.

Buna rağmen satın aldığım ürünlerin neredeyse hepsinde kısa süre içinde ciddi kararma, renk değişimi ve kaplamada soyulmalar oluştu. Daha önce bir üründe aynı problemi yaşadığımda mağaza bu ürün için değişim yapmış, ben de üzerine para ekleyerek daha yüksek fiyatlı başka bir ürün almıştım; ancak o üründe de aynı sorun tekrarlandı. Gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere özellikle takıların gövde ve uç kısımlarında bariz renk farklılıkları ve kaplamada açılmalar mevcut. Zaten mağazada da birçok üründe uç kısımlarda renk farkı olduğu, burada farklı kalitede bir malzeme kullanıldığı tarafıma daha önce ifade edilmişti. Bu durumun açık bir üretim ve kalite hatası olduğunu düşünüyorum.

Rüzgar Alaz markasından aldığım ürünlerden hiçbir şekilde memnun değilim ve bu alışverişler için ödediğim tüm bedellerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, şu anda kullanmadığım ve henüz takmadığım ürünlerde de benzer sorunlar yaşanabileceğinden endişe duyuyorum. Talebimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.