Rüyam Mobilya Halı Yıkama: Gecikmeli Teslimat, Eksik Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1 Eylül 2025 tarihinde Bursa’da Rüyam Mobilya Halı ve Koltuk Yıkama’dan halı ve yorgan yıkama hizmeti aldım. Bir haftada teslim edileceği söylenen halılarım, 10 gün sonra eksik olarak getirildi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, tüm ürünlerimi ancak 22 gün sonra teslim alabildim. Bu süreçte müşteri ilişkileri oldukça kötüydü; vadettikleri hiçbir sözü yerine getirmediler ve iletişim sırasında üslupları hiç uygun değildi. Gecikme nedeniyle sitem ettiğimde, ürünlerimi göndermemekle tehdit edildim. Ayrıca, yapılan temizlik hizmetinden de memnun kalmadım; halıların üzerindeki lekeler çıkmamıştı. Hizmet karşılığında 2.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle pişman oldum.
Firmanın yaşattığı mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.
Benzer Şikayetler
Geciken Halı Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10 Ekim 2025 tarihinde Rüyam Mobilya Halı Yıkama firmasına halılarımı teslim ettim. Firma tarafından bana halıların 7 gün içinde teslim edileceği mesajı gönderildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen halılarım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılma...
Haksız Komisyon Ve İade Sorunu

Rüyam Mobilya (E**** Z***** K***) adlı firmadan 28.03.2025 tarihinde 15.000 TL değerinde buzdolabı ve çamaşır makinesi satın aldım. Ödeme konusunda, kredi kartına taksitle satışta 1.600 TL komisyon olacağı ve 8 taksit yapılacağı söylendi. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, 16.600 TL'lik satışın ...
Rüyam Mobilya Halılarımı Teslim Etmiyor

25 Ocak 2026 tarihinde Bursa’daki Rüyam Kafkas Halı Yıkama firmasına 7 adet halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Teslim sırasında halılarımın 3–4 iş günü içinde geri getirileceği tarafıma beyan edildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen halılarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile hem ...
Rüyam Mobilya Instagram Sayfası Üzerinden Tekrarlanan Ödeme Talebi Ve İade Kesintisi

1 Mart 2026 tarihinde Kayseri’de faaliyet gösterdiğini belirten “Rüyam Mobilya” isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden balkon takımı siparişi verdim. Ödemeyi bana verilen IBAN numarasına havale/EFT ile yaptım. Daha sonra kendisini muhasebe görevlisi olarak tanıtan bir kişi, açıklamayı yanlış ya...





Yorumlar