Rüyam Mobilya Halı Yıkama: Gecikmeli Teslimat, Eksik Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

1 Eylül 2025 tarihinde Bursa’da Rüyam Mobilya Halı ve Koltuk Yıkama’dan halı ve yorgan yıkama hizmeti aldım. Bir haftada teslim edileceği söylenen halılarım, 10 gün sonra eksik olarak getirildi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen, tüm ürünlerimi ancak 22 gün sonra teslim alabildim. Bu süreçte müşteri ilişkileri oldukça kötüydü; vadettikleri hiçbir sözü yerine getirmediler ve iletişim sırasında üslupları hiç uygun değildi. Gecikme nedeniyle sitem ettiğimde, ürünlerimi göndermemekle tehdit edildim. Ayrıca, yapılan temizlik hizmetinden de memnun kalmadım; halıların üzerindeki lekeler çıkmamıştı. Hizmet karşılığında 2.000 TL ödeme yaptım ve yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle pişman oldum.

Firmanın yaşattığı mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.