Teslim Edilmeyen 2.271 TL Değerindeki Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

11 Ocak’ta Rüya Çocuktan “4 al 3 öde” kampanyasıyla manyetik blok oyuncak satın aldım. Ödemeyi 2.271 TL olarak havale/EFT ile, IBAN açıklamasını yazarak İ** A**** adına gerçekleştirdim. Ödeme dekontu hâlâ bende mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın oyuncaklar elime ulaşmadı.

Yozgat’ta ikamet ediyorum ve ürünlerin Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargoya dair ne bir takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İlgili firmanın telefon numarasını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefon açılmıyor ve bana dönüş yapılmıyor. Şu an firma ile hiçbir iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için, ödediğim 2.271 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.