Rüya Çocuk'tan Sipariş Durumu Belirsiz, Açıklama Ve İade Talebi

Rüya Çocuk’un kendi internet sitesi üzerinden Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar için Renkli 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Karo Oyun Seti için “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanmak amacıyla sipariş verdim. 204126 numaralı bu sipariş için 2.771 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak 8 Ocak’tan bu yana siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası ya da net bir ulaşım kanalı bulunmuyor. Bulabildiğim numarayı aradığımda da firmaya ulaşamadım. Ne siparişim gönderiliyor ne de iptal, gecikme veya yaşanan sorunla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse 2.771 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.