Kargo Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

7 Ocak’ta Ruyacocuk.com sitesi üzerinden Elele Dormire Elektrikli Otomatik Sallanan Ana Kucağı için 200228 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaklaşık 1.470 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin durumunu öğrenmek için şimdiye kadar 9 kez telefonla aradım ancak telefonları kapalı olduğu için ulaşamadım. Site üzerinden mesaj yazdım, mail attım, sosyal medya hesaplarından da defalarca yazdım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ulaşılamıyor olmaları ve hiçbir geri dönüş yapmamaları sebebiyle mağdur olduğumu ve endişelendiğimi belirtmek istiyorum.

Sipariş verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.