Instagram Üzerinden Verilen Oyuncak Siparişinin Ödemesi Alındı Ama Ürün Gönderilmedi

8 Ocak’ta Instagram’da gördüğüm “Rüya Çocuk” isimli sayfa üzerinden oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla toplam 930 TL gönderdim ve havale dekontunda siparişe ilişkin açıklama bilgileri yer alıyor. Ancak ödeme alınmasına rağmen hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödeme sonrasında “Rüya Çocuk” adlı Instagram hesabı ve bağlantılı internet hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma cevap verilmedi ve hesap tarafından engellendim. Şu anda ne siparişini verdiğim ürüne ulaşabiliyorum ne de firma ile iletişim kurabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 930 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “Rüya Çocuk” isimli Instagram sayfası ve ilgili internet hesapları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.