Instagram’da Görülen Örtülerle Gerçek Ürünler Arasındaki Ölçü Ve Kalite Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

Rüveydanın Atölyesinden Instagram üzerinden iki koltuk için koltuk örtüsü siparişi verdim. Kargo süresi 10–15 gün denmesine rağmen ürünler 10 gün sonunda elime ulaştı. Ancak gelen örtüler hem eksikti hem de koltuklarımız için ölçü alınmadan hazırlanmış gibi olduğundan koltuklara büyük geldi.

Ayrıca Instagram sayfasında paylaşılan görsellerdeki ürünlerle gelen ürünlerin görüntüsü ve kalitesi aynı değildi. Sipariş verirken özellikle görsellere güvenerek tercih etmiştik fakat gelen örtüler Instagram’da görüldüğü gibi çıkmadı. Ürünleri bu nedenle iade etmek istediğimizde ise, her üründe iade hakkı olmasına rağmen, “Instagram üzerinden alındığı için iade kabul edemiyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldık.

Ürünlerin eksik, ölçüsüz ve görseldeki gibi olmaması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.