Garanti Kapsamında Yedek Parça Sorunu Ve Kullanılamayan Şişe

Russell Hobbs Explore Mix & GO Cool model smoothie cihazını 14.04.2024 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden satın aldım ve faturam da mevcut. Ürünün şişe kapaklarından birinin contası çıktı ve yaklaşık 1 aydır bu nedenle o şişeyi dışarıda kullanamıyorum. Yedek parça temini için Russell Hobbs yetkili servisi Yenile.co ile iletişime geçtim, ancak internet sitelerinde parça bulunmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ürünüm garanti kapsamında ve öncelikli olarak yedek parça temin edilmesini, mümkün değilse yeni ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.