Beden Uyumsuzluğu Ve İade Talebine Cevap Yok

Ruse Moda’dan 23 Ocak tarihinde bir etek-bluz takımı siparişi verdim, siparişim 26 Ocak’ta elime ulaştı. Ürün beden olarak tamamen uyumsuz geldi; etek kısmı dar, bluz kısmı ise oldukça bol olduğu için kullanmam mümkün değil.

Bunun üzerine yasal cayma hakkım süresi içindeyken WhatsApp hattından iade talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmaya ait telefon numarasını da defalarca aradım, yine herhangi bir şekilde cevap verilmedi. Bu durum, özellikle 7 günlük cayma hakkı süresinin dolmasını bekliyormuş gibi bir izlenim uyandırıyor ve beni mağdur ediyor.

813396962 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.