to read complaints and reviews, or file yours.Yaz Okulu Sözleşmesine Uyulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
Rumeli Üniversitesi'nde 7 yaşındaki kızımı yaz okuluna yazdırdım. Ücretin yarısını okul başlamadan peşin olarak ödedim. Yaz okulu kapsamında haftada 4 gün, 1 saat yüzme dersi verileceği ve havuzun tadilatta olduğu söylendi. Bu şekilde sözleşme imzaladık. Yaz okulu başladığında, okulun havuzunun kullanılmadığını; okula uzak bir sitenin havuzunun kullanıldığını ve çocukların havuza servisle götürüldüğünü (uzak olduğu için) ve haftada sadece 2 gün, 1 saat ders verildiğini öğrendim. Ayrıca kızım, havuzda yüzdürülmediklerini, sadece ayaklarını soktuklarını ve çok üşüdüklerini, sadece fotoğraf çekmek için havuza sokulup çıkarıldıklarını anlattı. Kızımla beraber, kızımın arkadaşı da aynı okula ve sınıfa gidiyor ve aynı şikayetleri mevcut. Sözleşme koşulları sağlanmadığı ve kızım gitmek istemediği için okulu bilgilendirdik. Ödediğimiz ücretten, kızımın gitmediği günlerin iadesini talep ettik ancak bir dönüş alamadık. Tarafımıza ilgili iadenin yapılıp mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Rumeli Üniversitesi ile ilgili değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Öneri ve görüşleriniz ile ilgili her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilebilmesi için dilerseniz Rumeli Üniversitesi hakkında ki görüş, öneri ve taleplerinizi detaylı olarak Çözüm Masasına iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, İstanbul Rumeli Üniversitesi.
