Güzellik Hizmetinde Eksik Bilgilendirme ve Memnuniyetsizlik Şikayeti

Haziran ayında Ankara Kızılay Yüksel Caddesi'indeki Rukiye Kuba Beauty'de kaş kıl tekniği ve pudralama işlemi yaptırdım. İşlemden hiç memnun kalmadım. Renk tutmadı ve sadece 2 ayda boyası tamamen silindi. İşlem sırasında özenli davranılmadı ve sonuç beklentimin çok altında kaldı.

İlk başta bana 4.500 TL fiyat verildi, 250 TL kapora ödedim. Ancak ikinci seans olan rötuş işleminde, normalde ücretsiz olması gereken rötuş için 200 TL ekstra ücret talep edildi. Ayrıca ihtiyacım olmadığı halde ve istemediğimi belirtmeme rağmen 100 TL'lik kaş alımı yapıldı. Benim kaşlarım zaten az ve inceydi, bu işlem gereksizdi. Kartla ödeme yapmak istediğimde ise başta kartla işlem yapılabileceği söylenmişti, fakat sonradan sadece nakit çalıştıklarını belirttiler.

Yaşadığım sorunları merkeze ilettiğimde, şartların bu şekilde olduğu ve bana önceden bilgi verildiği iddia edildi. Ancak kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bu güzellik salonundan hiçbir beklentim yok, tekrar hizmet almak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum.