Rubrax Klima Siparişinde Yaşanan İade Sorunu

Rubrax.com adlı Hamoğlu Grubu'na bağlı internet sitesinden, Cimri.com'da gördüğüm klima reklamını takiben iki klima sipariş ettim. Klimalardan birini güç bela aldım ancak diğerinin iade işlemini yapmama rağmen ücret iadesini alamadım. Ayrıca, şu anda bu firma faaliyet göstermiyor. Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulundum; ancak 'bir şey yapamayız' yanıtını aldım. Bankamdan, ücretin bu firmaya aktarılmamasını talep etmeme rağmen, bankaya durumu anlatamadım. Sanki herkes bir sistemin parçası gibi 'bir şey yapamayız' diyerek sorumluluğu başkasına atıyor. Rubrax adlı firmanın paramı ya da klimamı iade etmesini talep ediyorum.