Rubby Güzellik Hizmet Almadan 3.600 TL Ödeme ve Zorlayıcı, Tehditkar Yaklaşımla Mağduriyet

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ruby Güzellik Merkezi’ne sadece bilgi almak amacıyla gittim. Daha içeri girer girmez, “Sizin içeriye girmenizle biz yevmiye alıyoruz” denilerek, ilgilenmediğimi belirtmeme rağmen adeta zorla içeriye alındım. İçeri girer girmez bir odaya götürüldüm ve önüme bir evrak konuldu. Bu evrakı detaylı okumama bile izin verilmeden, herhangi bir sorun olmayacağı söylenerek hemen imza atmam istendi.

Sonrasında, seanslara hiç girmememe rağmen defalarca telefonla arandım ve işlem almadığım halde benden ücret talep edildi. 26.07.2025 tarihinde 3.600 TL ödeme yaptım. İş yoğunluğumdan dolayı seanslara katılamayacağımı, bu nedenle işlemlerin ve sözleşmenin iptal edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benden toplam ücretin %30’unu talep ettiklerini, ancak benim zaten bu %30’luk kısmı ödediğimi söyledim. Ödediğim paranın geçerli olmadığını, seanslara gelmediğim için bu ödemenin iade edilmeyeceğini ilettiler.

Ben hiçbir şekilde hizmet almamış olmama rağmen, ödediğim parayı geri talep ettiğimde bu talebim kabul edilmedi, bunun yerine bana cilt bakımı gibi alternatif hizmetler teklif edildi. Bunu da kabul etmediğimi söylediğimde, imzalattıkları evrakı öne sürerek yasal sürece başlayacaklarını ilettiler. Tüm bu süreçte kullanılan üsluptan, müşteriye yaklaşım tarzından ve çalışanların tehditkar tavırlarından son derece rahatsız oldum.

Hiçbir hizmet almadığım bu işlem için, daha önce ödediğim 3.600 TL dışında benden hiçbir bedel talep edilmemesini, mevcut sözleşmenin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçteki zorlayıcı ve tehditkar yaklaşımlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.