Bakiyenin İzin Almadan Sıfırlanması Ve Destek Temasının Engellenmesi

Ruabet hesabımda bulunan 33.800 TL bakiyem için bugün öğle saatlerinde çekim talebi verdim. Çekim talebim sonrası hem site üzerinden hem de WhatsApp hattından görüştüğüm müşteri temsilcisi, sitede güncelleme olduğunu, bu nedenle beklemem gerektiğini, güncelleme bittikten sonra bana haber verileceğini ve ardından tekrar çekim talebi oluşturabileceğimi söyledi.

Bir süre sonra siteye tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki 33.800 TL bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Avitor oyununda tek seferde tüm bakiyemin basılmış göründüğünü fark ettim. Ben böyle bir işlem yapmadığım ve bu şekilde tek elde oyun oynamadığım halde, hesabıma izinsiz girilerek bakiyemin avitor oyununda tek elde kaybettirilmiş gibi gösterildiğini düşünüyorum.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisine yazdım, ardından Ruabet canlı destek ile de iletişime geçtim. Ancak WhatsApp üzerinden yazıştığım müşteri temsilcisi beni engelledi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem bakiyemin silinmesi hem de iletişime geçmem sonrası engellenmem, yapılan işlemlerin iyi niyetli olmadığını düşündürmektedir.

Ruabet’ten, Murat Ç**** adına kayıtlı mrtclk0766 kullanıcı adlı hesabımda bulunan 33.800 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.