Ruabet'te Geçersiz Gerekçeyle Silinen 20.000 TL Bakiyemin İadesini Talep Ediyorum!

Ruabet sitesinde bulunan 20.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek için 16.12 tarihinde para çekim talebi oluşturdum. Ancak bu talep uzun süre "sistem güncellemesi" bahanesiyle oyalanarak işleme alınmadı, daha sonra ise "kural hatası" denilerek para çekim işlemim iptal edildi ve bakiyem haksız yere sıfırlandı.

Herhangi bir yazılı açıklama, mail veya hesabımda önceden gördüğüm bir uyarı olmamasına rağmen, neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığını tarafıma net bir şekilde bildirmediler. Hesabım şu an açık görünse de içindeki 20.000 TL tamamen silinmiş durumdadır ve bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Ruabet’ten, hiçbir geçerli ve yazılı gerekçe sunulmadan silinen 20.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve işlemlerimin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz keyfi uygulamaların son bulması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.