Сотрудник ПВЗ Wildberries грубо себя вел при возврате или получении товара. Как подать официальную жалобу на персонал?

Сегодня в промежутке примерно с 10 до 11 часов в пункте выдачи заказов Wildberries по адресу: г. Тюмень, ул. Ямская, 76 произошла неприятная ситуация с сотрудником ПВЗ. У меня был оформлен заказ № 335826 на четыре костюма. Сотрудник ПВЗ попросила проверить товары на брак. При ней весь заказ был полн...

10.04.2026 в пункте выдачи Wildberries по адресу г. Санкт‑Петербург, ул. Сердобольская, д. 43 при оформлении моего возврата сотрудник без моего согласия и без каких‑либо уточняющих вопросов отменил все мои товары. Я приходила с возвратом платья, показала код возврата и прямо сказала, что возвращаю т...

Хочу пожаловаться на работу сотрудницы пункта выдачи заказов Wildberries по адресу: г. Махачкала, ул. Громова, 32. После того как в данном ПВЗ появилась новая сотрудница, её поведение и отношение к клиентам постоянно вызывают у меня и моей семьи сильное недовольство. Сотрудница демонстрирует открове...

27 марта 2026 года примерно с 14:30 до 14:50 по сахалинскому времени в пункте выдачи Wildberries по адресу: Сахалинская область, г. Южно‑Сахалинск, улица имени Космонавта Поповича, 45, при обращении по вопросу возврата товара сотрудник пункта обращался ко мне на «ты», что я считаю неуважительным и н...

24.03.2026 примерно в 15:20 в пункте выдачи Wildberries по адресу: Белгородская область, Ракитянский район, пгт Пролетарский, ул. Ватутина, 6а произошла неприятная ситуация с сотрудницей данного пункта. После обслуживания, когда я уже выходила из пункта выдачи, сотрудница, полагая, что я ушла и не у...

Я хочу пожаловаться на работу водителя службы доставки Вайлдберриз, который обслуживает адрес Красноярский край, г. Бородино, ул. Ленина, 61а. Данный водитель при выгрузке товара систематически захламляет клиентскую зону, швыряя коробки под ноги женщине, что выглядит неуважительно и небезопасно. Пос...

Сегодня в пункте выдачи Wildberries по адресу Иркутская область, Казачинско-Ленский район, поселок Недель, улица Ленина я получила заказ — комплект для бухгалтерии, который оказался частично сожженным. Работник пункта выдал мне этот товар, увидел его состояние, но даже не извинился и никак не отреаг...

Обращаюсь с жалобой на сотрудника пункта выдачи Вайлдберриз по адресу: Московская область, город Чехов, улица Уездная, дом 5. Речь идет о сотруднике по имени Олег, который систематически нарушает закон о тишине после закрытия пункта выдачи. На протяжении как минимум двух лет по ночам в помещении ПВЗ...

Сегодня примерно в 14:05 в пункте выдачи заказов Вайлдберриз по адресу: город Казань, улица Тансык, дом 5, произошла недопустимая ситуация с участием моего 12‑летнего сына. Он пришёл в этот пункт за подарком, а на улице вместе с братом они играли в снежки и раскидали снег. После этого сотрудница пун...

Я много лет являюсь клиентом Wildberries, а также ранее работала сотрудником пункта выдачи в городе Бобруйск по адресу Красноармейская, 55. После увольнения я оформила свои дальнейшие заказы на другой пункт выдачи по адресу Минская, 66 и не пользуюсь пунктом на Красноармейской. 30.12.2025 я узнала о...

21.01.2026 я посещала пункт выдачи заказов Wildberries по адресу: г. Пермь, ул. Белинского, 6б в период примерно с 16:20 до 16:35. В этот день я отказалась от получения обуви по артикулам сандалии 380705679 и казаки 499529077 в связи с обнаруженным браком при примерке под камерами в ПВЗ. Сотрудник п...

6 января 2026 года примерно в 14:30 у пункта выдачи Wildberries по адресу: Московская область, г. Щёлково, проспект 60 лет Октября, д. 11А я стал свидетелем крайне непрофессионального и недопустимого поведения сотрудницы. Сотрудница на всю улицу кричала проклятия в адрес покупателя, желала смерти ем...

29.12.2025 в пункте выдачи Wildberries по адресу: Ленинградская область, Кудрово, Английская улица, дом 2, произошла крайне неприятная ситуация с сотрудником пвз Около 17:15–17:25 при получении заказа ( артикулы) : 161664819, 163948097, 171386764, 239554942, 267451068, 289927489, 334801936, 34099757...

Сотрудник ПВЗ отказал в выдаче товара и закрыл ПВЗ раньше графика работы. Девушка сказала, что у неё очень много работы и она не может всем подряд выдавать сейчас заказы. Сказала, что на бумажке на двери написала о том, что пункт работает сегодня меньше. Она так и не выдала мне заказ и мне пришлось ...

Хочу пожаловаться на сотрудников пункта в Новогорелово, Санкт-Петербург, улица Современников, 11/6, корпус 2. Сегодня утром в 9:18 пришла SMS, что товар доставлен. Я отправила маму получить заказ, она показала QR-код, но ей сказали, что этот код недействителен и нужно перезагрузить приложение. Я пер...

Добрый день. 24.07.2025 года я пришла в пункт выдачи Wildberries по адресу: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Дружбы Народов, д. 1, чтобы получить свой заказ. Из 9 заказанных позиций мне выдали только 8. Один товар — пудру — продавец не нашёл и не выдал. На мой вопрос: «Можно ли ...

Ефремов пвз Майорова 7 . Старший менеджер Анна. Грубая невоспитанная женщина, не умеет разговаривать с людьми, повышает голос. Все негативные отзывы только на неё. Руководство не принимает меры воздействия никакие, тем самым позволяет ей так себя вести. Она продолжает работать и хамить людям. Склады...

Здравствуйте. Сегодня, 16.06.2024, я посетила пункт выдачи заказов Wildberries по адресу: город Шуя, Ивановская область, улица Ленина. Хочу выразить крайнее возмущение поведением сотрудницы, с которой мне пришлось столкнуться. Она проявила грубость, полное отсутствие элементарных норм общения, а т...

Добрый день. Заказала на пункт выдачи г. Курск улица Степная 87а несколько товаров. Вчера три товара принесла на возврат из дома. Во время проведения возврата сотрудники проявили халатность. У них были «важные» темы обсуждения им было весело и не до посетителей особо. В итоге два товара были проведе...

Добрый день. Я работала в г. Барнауле в пункте выдачи заказов по адресу ул. Антона Петрова 254. С руководителем данного ПВЗ былоа договоренность за ранее что я 17 сентября не смогу выйти и меня надо подменить, на что было сказано хорошо без проблем. Сегодня 17 числа в 9 часов 29 минут она мне позвон...