Добрый день.
24.07.2025 года я пришла в пункт выдачи Wildberries по адресу: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Дружбы Народов, д. 1, чтобы получить свой заказ. Из 9 заказанных позиций мне выдали только 8. Один товар — пудру — продавец не нашёл и не выдал.
На мой вопрос: «Можно ли заказать заново?», продавец ответила: «Вы точно будете забирать?». Я подтвердила, что да, буду. Тогда она попросила оставить номер телефона и сказала, что позвонит, как только найдёт заказ, и я смогу его забрать. При этом оплату за товар она провела, как будто товар был выдан!
На следующий день я пришла снова, но продавца, с которым общалась накануне, уже не было. Новый продавец сказал, что не знает, почему предыдущая не вышла на работу, хотя должна была.
Теперь у меня нет QR-кода, чтобы новый продавец мог найти товар. Деньги за него сняли, но сам товар я так и не получила!
Прошу вернуть мне деньги и наказать недобросовестного сотрудника за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
Прошу вернуть деньги на номер телефона: 8 (9*******
Я оформила заказ, оплатила товар на сайте и стала ждать доставку. Но что-то пошло не так. Мой заказ почему-то оказался в списке возврата, то есть я вроде как отказалась от него. Но на самом деле я не отказывалась и мои деньги тоже никто не вернул. Я подождала какое-то время и в итоге, не получив сво...
Делала заказ на Wildberries — пару футболок, босоножки и рюкзак. Одна футболка не подошла, и рюкзак оказался ужасного качества. Оформила возврат сразу через приложение, сдала всё в тот же день в пункт выдачи. В приложении статус обновился: «товар получен». И вот уже прошёл месяц, а деньги так и не в...
Здравствуйте. 28 июня я пошла забирать заказы из Wildberries . Из всех заказов не нашлось на складе двух товаров. Но оплату у меня вычли. Поэтому мне сказали написать вам. Пожалуйста, я бы хотела вернуть оплату этих двух товаров. Так как я их не получила. Написала обращение на почту, но и там нет от...
Я оформил заказ на маркетплейсе Wildberries 06.12.2025, заказ с артикулом 61683578 на салфетку для протирания очков, с доставкой в пункт выдачи по адресу: Буинский район, село Старый Студенец, улица Советская, 9. Дата доставки в приложении была указана 10.12.2025, однако на сегодняшний день заказ та...
Комментарии