Wildberries Жалоба!!!! Некорректное Поведение Сотрудника
Здравствуйте.
Сегодня, 16.06.2024, я посетила пункт выдачи заказов Wildberries по адресу:
город Шуя, Ивановская область, улица Ленина.
Хочу выразить крайнее возмущение поведением сотрудницы, с которой мне пришлось столкнуться. Она проявила грубость, полное отсутствие элементарных норм общения, а также неуважение к старшим по возрасту клиентам. Вместо того чтобы помочь, она начала меня отчитывать по вопросу, в котором, как оказалось, сама не обладает необходимой информацией. Её поведение было бестактным, дерзким и вызывающим.
Считаю, что такие сотрудники не должны работать с людьми. Это портит впечатление о компании в целом.
Прошу вас принять меры, провести разъяснительную беседу и контролировать работу персонала. Сотрудники пунктов выдачи обязаны выполнять свои обязанности в рамках этики и уважения к клиентам.
Я не оставлю эту ситуацию без внимания и продолжу обращаться в соответствующие инстанции, если подобных инцидентов не удастся избежать в будущем. Недопустимо, чтобы молодые сотрудники в грубой форме отчитывали взрослых женщин.
