Wildberries Сотрудник Пункта Выдачи ведёт себя непрофессионально и допускает ошибки в заказах

27 марта 2026 года примерно с 14:30 до 14:50 по сахалинскому времени в пункте выдачи Wildberries по адресу: Сахалинская область, г. Южно‑Сахалинск, улица имени Космонавта Поповича, 45, при обращении по вопросу возврата товара сотрудник пункта обращался ко мне на «ты», что я считаю неуважительным и непрофессиональным отношением к клиенту. Ранее на этой же неделе при оформлении заказа на этом пункте возникла проблема: по вине сотрудника кто‑то что‑то неверно нажал в системе, в результате чего у меня неожиданно оформился возврат, хотя я этого не планировала. Аналогичная проблема произошла и у другого клиента, что говорит о том, что это не единичный случай, а, по крайней мере, повторяющаяся ошибка со стороны данного сотрудника. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудника указанного пункта выдачи, провести с ним разъяснительную и обучающую работу по корректному обращению с клиентами и аккуратному оформлению операций, чтобы впредь подобные ситуации и некорректное обращение к покупателям не повторялись.