Wildberries Жалоба на Работу ПВЗ ВБ И Его Сотрудников

Хочу пожаловаться на работу сотрудницы пункта выдачи заказов Wildberries по адресу: г. Махачкала, ул. Громова, 32. После того как в данном ПВЗ появилась новая сотрудница, её поведение и отношение к клиентам постоянно вызывают у меня и моей семьи сильное недовольство. Сотрудница демонстрирует откровенную некомпетентность, создается впечатление, что она не знает в полной мере своих обязанностей и придумывает какие‑то собственные «новшества» в работе, с которыми я не сталкивалась ни в одном другом ПВЗ Wildberries. На вопросы отвечает неохотно и без желания помочь, при этом позволяет себе вмешиваться в чужие разговоры, что выглядит неэтично и неуважительно по отношению к клиентам. Ранее на этом пункте всегда работали вежливые и профессиональные сотрудники, с которыми никогда не возникало проблем. После появления данного работника уровень сервиса, на мой взгляд, резко ухудшился, и сейчас я и моя семья приняли решение отказаться от посещения этого ПВЗ и больше с ним не связываться. Прошу руководство Wildberries разобраться с ситуацией на данном пункте, рассмотреть вопрос о замене этого сотрудника на доброжелательного, грамотного и компетентного работника, который будет соблюдать профессиональную этику и не вмешиваться в личные разговоры клиентов.