Я забыл кое-что из своих вещей на борту самолета Turkish Airlines. Как мне найти свои потерянные вещи?

Сегодня в 18:45 я совершил перелет из аэропорта Стамбула в Невшехир. Несмотря на то, что я видел, как мой багаж отправили в багажный отсек, по прибытии в пункт назначения его не оказалось. Я обратился в отдел потерянных и украденных вещей, но они не смогли предоставить информацию, так как это ответс...

На обратном рейсе из Канады я не смог найти свой багаж. Обратился в офис потерянного багажа, где мне сказали, что его у них нет и предложили поискать еще. Вернувшись, обнаружил, что багажная лента уже распределяла вещи в другое место. Когда я снова собирался идти в офис, заметил свой багаж в углу с ...

24 июня я путешествовал из Кайсери в аэропорт Стамбула, и жалею об этом. Turkish Airlines , компания с многолетней историей, стала напоминать автобусную компанию. Самолет приземлился в IGA, и мы ждали 2 часа ночью. У меня на руках был маленький ребенок, все получили свои багаж, но моего не было. Вну...

Уважаемый представитель, В данный момент я подаю эту жалобу от имени моего брата и его друга. Мой брат и его друг прилетели рейсом Turkish Airlines (THY) 3 июля 2024 года из Стамбула в аэропорт Шираз в Иране. Однако их чемоданы, сданные в Стамбуле, не были получены в Иране, так как было сказано, ч...

У меня возникли трудности с заполнением формы поврежденного багажа на сайте Turkish Airlines. Несмотря на то, что я предоставил все необходимые данные, мне сообщают, что ваша транзакция не может быть завершена, уважаемый пассажир. Появляется сообщение об ошибке: "Пожалуйста, попробуйте снова." Я уже...

На моем рейсе из аэропорта Стамбула в Малатью в 05:40 у меня были чемодан и рюкзак. Рюкзак потерялся. В аэропорту Эрхач мы составили протокол. Обещали сообщить, но никакой обратной связи не было. Около 21:00 я позвонил в Turkish Airlines , выразил свое недовольство и подал жалобу. Через 10 минут мне...

29.05.2024 я прилетел из Стамбула в Шанлыурфа с авиакомпанией Turkish Airlines . Получил свой багаж в поврежденном состоянии. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и не знал, что делать. Те, кто знаком с аэропортом GAP, знают, что после выхода из зоны получения багажа обратно не вернуться, двери отк...

THY, найденные ключи... Вы их не нашли, мы нашли. Уже пять дней всей семьей ищем эти ключи. Я звонил вам (Turkish Airlines ), писал через WhatsApp, отправлял письма, указал, что на ключах есть AirTag, но вы не удосужились ответить и ограничились автоматическими ответами. Мой супруг сел на самолет и ...

Хочу поделиться проблемой, с которой я столкнулся при полете с Turkish Airlines. В зоне досмотра на входе в аэропорт я забыл свой ноутбук. Я вспомнил об этом только у выхода на посадку. Стюардесса на месте сказала, что двери уже закрыты, и не оказала мне никакой помощи, не позволив вернуться за ноут...

Я летел рейсом TK-2349 авиакомпании Turkish Airlines из Стамбула в Измир 13.05.2024. Самолет приземлился в Измире около 22:30. Когда я подошел к лентам для получения багажа, обнаружил, что багаж не прибыл ни у меня, ни у двух других пассажиров. Сотрудник бюро находок Turkish Airlines сообщил, что пр...

13.04.2024 я совершил перелет по билету номер 2352222591785 с маршрутом Эрджан-Стамбул и Стамбул-Анкара с пересадкой. Я получил свой чемодан с багажной биркой TK 749924 поврежденным. В аэропорту Эсенбога я зашел в офис потерянных и найденных вещей и сообщил, что у меня есть билет на скоростной поезд...

15 апреля (вчера) я летел из Измира в Синоп с пересадкой в аэропорту Стамбула. Когда я прибыл в Синоп, мой багаж был утерян. В аэропорту составили заявление о пропаже. Я ввел номер отслеживания, и он все еще числится как разыскиваемый. Я в шоке, это даже не международный рейс. Неужели на внутренних ...

Вы - неуважающая и безответственная компания, не знающая, что такое клиентский сервис. Я много раз летал с вами. Однажды я забыл свою сумку в верхнем шкафчике и сразу связался с вами. Однако, без всяких форм и документов, меня водили за нос 10 дней. При этом, вы автоматически даете отрицательные отв...

У меня два рейса с интервалом в 2 часа, один внутренний и один международный, оба с Turkish Airlines . При попытке оформить пересадку через интернет и мобильное приложение, я столкнулся с проблемой и позвонил в службу поддержки клиентов. Представитель сообщил, что такая операция невозможна и поэтому...

1 февраля на рейсе SAW-TK7721/01 из Брюсселя в Стамбул моя велосипедная сумка и велосипед внутри нее были повреждены. Номера багажа: TK 887778 и TK 887735. Ситуация была задокументирована в деле SAWTK45837. Сообщение о повреждении было подано под номером 2024027058. Все запрашиваемые документы были ...

22 августа 2023 года я совершила поездку из Бремена в Стамбул с 36-дневным ребенком, но детская коляска не была доставлена. Я провела часы в отделе потерянных вещей, пока мой ребенок плакал. Я ждала на парковке, отвечая на бесчисленные вопросы, и потратила значительную сумму денег. Мне пришлось нест...

Здравствуйте, В аэропорту Стамбула при проверке я вынул из сумки дезодорант, лак для волос и духи и передал их сотруднику. Сотрудник сказал, что если я сдам багаж, то смогу вернуть свои вещи обратно в сумку. Поскольку ситуация была срочной, я сказал, что они могут их выбросить. Когда я подошел к вых...

1 февраля 2024 года я сдал свой багаж на рейс TK2462 в 13:30. При входе была очередь. Меня попросили снять ботинки. Ворота G3G оказались на нижнем этаже. Когда я спускался по лестнице, автобус уже уехал. Сотрудник сказал, что ворота закрыты и ничего нельзя сделать. Никто не помог мне. Осталось 20 ми...

24 января 2024 года я забыл свой ноутбук с сумкой и зарядным устройством в багажном отсеке над моим сиденьем на рейсе TK2223 Turkish Airlines. В тот же день я обратился в службу потерянных вещей Turkish Airlines с всей информацией и фотографиями. Однако на следующий день мне сообщили, что вещь не на...

Я купил билет на самолет через мобильное устройство без каких-либо проблем. Прибыв в аэропорт, мы с моей невестой подошли к выходу на посадку. Несмотря на то, что время посадки уже подошло, дверь все еще не была открыта. На наш вопрос о ситуации мы получили ответ 'Скоро откроется'. Затем я заметил, ...

На рейсе Turkish Airlines мой чемодан был поврежден и стал непригодным для использования. В аэропорту был составлен отчет и внесен в систему. Позже, когда я позвонил в службу поддержки, чтобы узнать результат отчета, мне сказали, что нужно составить отчет заново и сделать это через интернет. Я с тру...

Я летаю с Turkish Airlines уже много лет. По работе я совершаю как минимум 2-3 внутренних рейса в месяц. Однако в последнее время у меня возникли некоторые проблемы с персоналом Turkish Airlines. Особенно это касается международных рейсов, где я столкнулся с большими трудностями. В аэропорту Стамбул...

30.11.2023 я летел в Кипр с Anadolu Jet. Когда я получил свой чемодан, я заметил, что его ножка была сломана. Позже я узнал на сайте Turkish Airlines, что мне нужно подать заявку в течение 7 дней. В течение этого времени я постоянно пытался подать заявку на сайте, но сайт постоянно выдавал ошибку. В...

В моей жалобе с номером дела 2023287864, по окончании нашего рейса в Измире, детская коляска была доставлена сломанной. Персонал отдела утерянного багажа не сообщил нам, что эти документы нужно загрузить на сайт Turkish Airlines в течение 7 дней, и не предоставил нам номер отчета или его копию. Уже ...